四川英特讯科技有限公司的运维工单管理，通过建设综合运维服务工单管理平台，实现运维服务管理的体系化、规范化、工具化与自动化，梳理固化流程、规范管理手段、加强控制，以提升运维服务质量、流程效率，让运维管理更科学规范量化，还能共享关键知识，减少对个人的依赖，提高工作效率。平台运作时，平台 / 运维人员负责设备数据采集、异常监控与发现异常，若异常可自动生成工单；运维人员发现设备故障或收到异常告警后，会派发服务工单并进行维修处理，工单完成后用户方确认。此外，该管理还打造从设备连接到智能运维的全链条，具备实时监测、人机可视化交互、事前预防、零代码开发等优势，支持对接仪表传感器、动力设备、PLC 系统等多种设备系统。